Garantie

Chez YOC Grip, nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages accidentels ou consécutifs causés directement ou indirectement par l'utilisation de ce produit.

Pour votre information, nous vous recommandons de conserver votre ticket de caisse original. À compter de la date d'achat du produit, nous fournirons un service de remplacement gratuit de deux ans si le produit présente des problèmes de qualité.

Que couvre la garantie YOC Grip ?

Défaillance adhésive
Séparation des grains

Non couvert par la garantie :

Dommages causés par l'eau ou la saleté
L'usure normale

Qui paie les frais de port ?

Pour tous les retours sous garantie, l'expédition du produit vers nous sera à vos frais, mais si votre produit est couvert par la garantie, l'expédition de retour à votre adresse est gratuite. Si le produit n'est pas couvert par la garantie, vous serez également facturé pour le renvoi du produit à votre adresse.

Nous vous recommandons d'expédier votre produit YOC Grip via La Poste, DHL ou UPS et de conserver votre numéro de suivi pour référence future. Nous vous recommandons de vous assurer pour la valeur au détail.

YOC Grip sera responsable de tous les colis signés et reçus dans notre entrepôt. Veuillez contacter votre service d'expédition pour les envois qui n'arrivent pas à nos installations. Nous ne sommes pas responsables des colis qui ne nous parviennent pas pour quelque raison que ce soit.